Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikkien Makuun
- Lupakäytännöt ja Turvallisuusstandardit
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusohjelma ja Edut
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Laaja Pelivalikoima Kunkin Makuun
Chanze Casinon pelitarjonta käsittää yli 3000 eri peliä maailman parhaista pelintarjoajilta. Olemme keränneet yhteen parhaat hedelmäpelit, klassikkopelit, live-pelit ja jackpotit, jotta kaikki pelaaja voi löytää itselleen mieleisen pelitoiminnan. Pelialustamme toimii saumattomasti sekä työpöytälaitteilla että mobiililaitteilla, joka takaa häiriöttömän pelihetken riippumatta siitä, mihin paikkaan olet.
Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan parhaat pelintoimittajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Se turvaa, että ChanzeCasino pystyy tarjoamaan visuaalisesti huippulaadukkaita pelituotteita, mitkä pelaavat virheettömästi ja reilusti. Koko pelitarjontamme soveltavat satunnaisuustekniikkaa (RNG), joka on on vahvistettu riippumattomien valvojien toimesta.
| Kolikkopelit | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Starburst, Book of Dead |
| Live-kasinot | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | Lightning Roulette, Blackjack |
| Pöytäpelit | 150+ | Microgaming, Red Tiger | European Roulette, Baccarat |
| Jackpot-pelit | 80+ | NetEnt, Yggdrasil | Mega Fortune, Mega Moolah |
Lupakäytännöt ja Turvatoimet
Chanze Casino operoi Curaçaon lisenssielimen myöntämällä toimiluvalla (lisensinumero 8048/JAZ2020-013), mikä on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista sääntelyjärjestelmistä. Tämä lisenssi turvaa, että liiketoimintamme kunnioittaa ankaria säädöksiä ja asiakkaiden oikeuksia varjellaan kaikin tavoin.
Tietosuoja on yrityksellemme pääasiallinen tavoite. Sovellamme 128-bittistä SSL-suojausta jokaisen datatransfereiden suojaamiseen, mikä tasoittuu rahoituslaitosten turvatoimia. Henkilötietosi ja transaktiot ovat kokonaan suojassa palvelualustamme hyödyntäessäsi. Myös toteutamme GDPR-säännöstöä, joka varmistaa unionikansalaisten tietosuojan.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan varman pelitoiminnan jokaiselle asiakkaillemme. Meillä pelaajat pystyvät määrittää talletusrajoja, tappiorajoja ja pelaamista määrittäviä rajoja. Tarjoamme myös mahdollisuuden väliaikaiseen tai ikuiseen asiakastilin estämiseen. Kumppanuudessa organisaatioiden muun muassa GamCare ja Gamblers Anonymous kanssa tuemme tunnistamaan peliongelmien merkkejä.
- Päivittäiset, viikko- ja kuukausi- talletusrajat
- Itsesulkuohjelmat 24 tunnista 6 kk:n jaksoon
- Todellisuustarkistukset pelijaksojen aikana
- Yhteys asiantuntevaan tukeen ja neuvontapalveluihin
- Nuorten peliharrastuksen estotyökalut ja vanhempainvalvonta
Maksuvaihtoehdot ja Voittojen kotiutukset
Chanze Casino tarjoaa laajan tarjonnan maksutapoja, jotka kaikki sopivat Suomen käyttäjille. Käytämme tavalliset maksutavat kuten Visa- ja Mastercardit, kuitenkin lisäksi nykyaikaiset sähköiset lompakot ja digitaaliset valuutat. Talletuksiin ei liitetä palvelumaksuja, ja pienin talletus on 10 EUR.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 työpäivää | 2-5 pankkipäivää | 20€ / 20000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / 50000€ |
Kotiutusprosessi
Chanze Casinolla kotiutusprosessi on optimoitu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja ketteräksi. Käsittelemme nostopyynnöt kaikkina kellon ympäri, ja suurin osa kotiutuksista hyväksytään 24 tunnin kuluessa. Alkukertainen kotiutuksen aikana vaaditaan henkilötietojen todentaminen (tunnistautuminen), joka on toimialan standardi ja laissa määrätty vaatimus rahapesun ehkäisemiseksi.
Bonustarjonta ja Palkkiot
Chanze Casinon bonusohjelma on tehty kunnioittamaan sekä tuoreet että vakiintuneet asiakkaat. Liittymisbonuksemme mahdollistaa kilpailukykyisen hyödyn tuorille asiakkaille, ja kanta-asiakasohjelma takaa pitkäaikaiset hyödyt aktiivisille asiakkaille. Kaikki bonusehdot ovat läpinäkyviä ja selvästi ymmärrettäviä.
- Aloitustarjous tuorille käyttäjille ensitalletus talletuksiin
- Kerran viikossa uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
- Takaisinmaksujärjestelmä, joka maksaa takaisin prosenttia häviöistä
- Kanta-asiakasjärjestelmä, joka tarjoaa yksinoikeudellisia etuja ja henkilökohtaisen palvelun
- Ilmaiskierroksia määrättyihin pelitarjontaan viikoittain
- Kilpailutoimintaa jatkuvasti isoilla palkintopotilla
Asiakastuki ja Yhteydenotot
Asiakastukemme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Mahdollistamme apua kotimaisella kielellä pikaviestimen, sähköisten viestien ja puhelimen kautta. Normaali vastausaikamme pikachatissa on alle kahden minuutin, mikä takaa pikaisen avun ongelmatilanteissa.
Asiakaspalvelutiimimme sisältää osaavista ammattilaisista, jotka kaikki osaavat selvittämään tekniikkaan liittyviä, transaktioon kuuluvia ja pelitoimintaan liittyviä pulmia. Chanze Casino panostaa asiakaskokemukseen ja pyrimme säännöllisesti kehittämään palveluitamme asiakkaiden palautteen mukaisesti. Verkkosivustomme sisältää myös monipuolisen UKK-osion, mistä löydät selitykset tyypillisimpiin kysymyksiin.